ステートメントバリデーションの設定 (Veeva Claims)

特定の語句は製品クレームステートメントで使用されると「高リスク」となり、「フラグ付き」にする必要があります。そのような語句がステートメントに使用されると、消費財組織が法的リスクおよび規制リスクにさらされる可能性があります。Veeva Claims でクレームステートメントを作成する際に、この機能は、フラグ付き語句に対してクレームステートメントの全テキストコンテンツを自動でチェックできる方法をユーザに提供します。この機能は、ステートメントオブジェクトまたはクレームオブジェクトのいずれかで実行されますが、両方で実行されることはありません。Vault の設定にステートメントライブラリが含まれる場合、 クレーム はステートメントから作成されるため、ステートメント でのみテキストが検証されます。

各組織は、フラグ付き語句または禁止用語に関する独自のリストを維持することができます。また組織は、エントリ条件を使用して、クレームステートメントにおけるそのような言語の使用制限についての政策を実施することができます。

ステートメントバリデーションオブジェクト

Veeva Claims はステートメントバリデーションをサポートするために、以下のコアオブジェクトを使用します:

• フラグ付き語句 (prohibit__v): このオブジェクトは、フラグを付ける必要がある定義済みの語句を表し、危険な語句を回避する理由と提案に関する情報を含みます。各語句はオブジェクトレコードです。
• ステートメント (statement__v): このオブジェクトは、望ましい単独のメッセージを表します。
• ステートメント禁止語句ジョイン (statement_prohibit_join__v): このオブジェクトはステートメントオブジェクトとフラグ付き語句オブジェクトを結合します。オブジェクトは編集できず、それ自体やそのレコードと直接作業できません。たとえ管理者であっても、このオブジェクトに対するすべてのユーザのアクセス権は読取り専用です。
• クレーム (claim__v): このオブジェクトは、個々のクレームを表し、ステートメント、脚注 (細かい文字)、およびクレームを使用する製品に関する情報を含みます。
• クレーム禁止語句ジョイン (claim_prohibit__v): このオブジェクトはクレームオブジェクトとフラグ付き語句オブジェクトを結合します。オブジェクトは編集できず、それ自体やそのレコードと直接作業できません。
• クレームバリデーション統計 (claim_validation_stats__v): このオブジェクトは、影響を受けるステートメントレコードまたはクレームレコードの統計を表します。Vault では、これらのレコードを使用して、フラグ付き語句レコードが作成、編集、削除されるたびに追跡します。このオブジェクトは編集できず、それ自体やそのレコードと直接作業できません。

ステートメントバリデーションオブジェクトフィールド

ステートメントオブジェクトとクレームオブジェクトには、ステートメントバリデーションをサポートする以下のフィールドが含まれています:

• ステートメントバリデーションは必要ですか？(validation_required__v): このフィールドは、Vault がクレームステートメントを検証するかどうかを制御します。
• ステートメントバリデーションステータス (validate__v): このフィールドは、バリデーションの結果を示します。ステータスのリストをご覧ください。このフィールドは編集できません。

設定の概要

ステートメントバリデーションを使用するように Vault を設定するには、以下の手順を行います:

• ステートメントバリデーションの有効化
• フラグ付き語句の定義
• ステートメントバリデーションの実施
• ユーザ権限の設定

ステートメントバリデーションの有効化

ステートメントバリデーションは、すべての Veeva Claims Vault で自動的に有効化されますが、フラグ付き語句オブジェクトにレコードを定義する必要があります。語句を定義する前は、チェックするステートメントバリデーションの条件はありません。

フラグ付き語句の定義

Veeva Claims がステートメントバリデーションに使用すべき語句を定義するには、フラグ付き語句オブジェクトに新規レコードを作成します。

1. 管理者 > 企業管理者 > フラグ付き語句に進みます。
2. 作成をクリックします。
3. 例えば「treat (治療)」や「cure (治癒)」などのフラグ付き語句を入力します。これは、Veeva Claims がステートメントまたはクレームレコードのステートメント内で一致させる値です。このフィールドの上限は 1,500 文字で、大文字・小文字は区別されません。
4. この語句にフラグが付けられた理由を入力します。この理由は、後でステートメントを検証するユーザに表示されます。このフィールドの上限は 1,500 文字です。
5. 別の候補を入力します。別の候補は、後でステートメントを検証するユーザに表示されます。
6. 任意の作業: ステータスを無効に設定します。デフォルトでは、新規レコードは有効になっています。すぐに有効にしたくない場合は、無効に設定することができます。
7. 保存をクリックします。別のフラグ付き語句を作成するには、 保存＋作成をクリックします。

ステートメントまたはクレームにステートメントバリデーションを強制する

ライフサイクル設定にエントリ条件が含まれる場合、Vault は、特定の状態に入る前にレコードを自動的に確認します。Veeva Claims では、エントリ条件を使用して、高リスクステートメントのクレームが承認されないようにすることができます。

例えば、承認済み状態 (クレームライフサイクル) のエントリ条件を作成して、ステートメントバリデーションステータスが検証済みと等しいことを確認します。承認状態に入る前に禁止用語が見つかりませんでした。ステートメントライブラリを使用する Vault の場合、ステートメントライフサイクルで同じエントリ条件を強制適用できます。

エントリ条件の設定方法について詳しくは、エントリ条件の設定をご確認ください。

ユーザ権限の設定

以下に説明する権限に加えて、適切なオブジェクトとオブジェクトフィールドにアクセスするための適切な参照と作成の権限がユーザに付与されていることを確認する必要があります:

• ステートメント上の 権限 、 ステートメント禁止用語ジョイン、 クレーム、 クレーム禁止用語ジョイン、 および フラグ付き語句 オブジェクトをお読みください。
• ステートメント 上の権限および クレーム オブジェクトを作成・編集します。

関連権限

標準システム管理者または Vault 所有者のセキュリティプロファイルで、本書に記載されたすべての手順を完了することができます。お使いの Vault がカスタムセキュリティプロファイルを使用している場合、プロファイルに以下の権限が付与されている必要があります: